A menudo, entramos a una web buscando algún tipo de opción de telefonía y siempre suele haber el mismo problema: un montón de publicidad barata sobre cuál es mejor compañía telefónica. Por ende, los artículos de mejores compañías de teléfono en USA suelen estar plagadas de propaganda pagada de baja calidad.
Aquí te vamos a explicar cómo elegir tu operadora, y cuáles son (de momento) las mejores compañías telefónicas, analizando varios factores como alcance de cobertura, estabilidad de la red, alcance 4G o 5G, atención al cliente y precios ¡Vamos allá!
¿Cómo analizamos cuáles son las mejores compañías de teléfono en Estados Unidos?
Antes de decirte cuáles son las mejores compañías de celulares, siempre nos gusta explicar por qué lo son, algo que en muchos casos probablemente no te dirán en esas webs con publicidad pagada. Y es que, a menos que pruebes todas las compañías, no hay manera certera de saber cuál es mejor compañía de teléfono.
Sin embargo, existen una serie de factores clave, que para nosotros son críticos en una empresa. Veamos cuáles son:
Cobertura nacional
Si me sentara a escribir este artículo simplemente diciéndote que tal empresa es mejor que todas en el mundo, te estaría mintiendo. Hay regiones donde la cobertura móvil de algunas empresas no llega, por lo que hay que recurrir a otras más pequeñas para tener una señal telefónica decente.
Sin embargo, ¿Cómo podemos saber cuál es el alcance de mi operadora deseada? Pues, es bastante simple, y generalmente no todo mundo se cerciora de revisar.
Lo ideal es comprobar el mapa de cobertura, porque en caso de necesitar movilizarnos, nos aseguramos de tener siempre señal para realizar llamadas telefónicas o acceder a datos de conexión a internet. Conoce las mejores compañias de internet en casa.
La manera de comprobar es a través de mapas de cobertura que ofrecen las propias telefonías. También está la posibilidad de revisar a través del mapa de la Comisión Federal de Comunicaciones, donde se encuentran las operadoras más grandes, siempre con información actualizada a la fecha, ya que nunca falta alguna «pequeña mentira» en los mapas de cobertura de las empresas móviles.
Nota: Este mapa de nperf también cuenta con datos de varias compañías, aunque algunos de los datos no están tan actualizados como en el que mencionamos previamente. Sin embargo, este mapa incluso permite ver las velocidades aproximadas de navegación.
Atención al cliente
¿A dónde acudimos cuando tenemos un problema con nuestra línea de telefonía? Pues, obviamente, a atención al cliente. Los problemas empiezan cuando la atención al cliente de esta empresa es tan mala, que tenemos que tomar horas y horas en el mejor de los casos, para resolver un problema que podría ser resuelto en minutos.
Y claro, que todo el tiempo no tenemos que estar llamando a atención al cliente, pero siempre es importante contar con un servicio que sirva, para que no tengamos que palidecer con un problema telefónico con nuestra línea.
Los problemas como voz entrecortada, delays, estática, caídas o los propios problemas de impago son muy comunes, y que pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza dejándote incomunicado por un periodo largo de tiempo.
Tipo de redes disponibles
Como sabes, actualmente, en Estados Unidos se está dando paso al 5G. Sin embargo, pese a que se trata de una tecnología ya desfasada, todavía existen operadoras que siguen utilizando tecnología 3G, e incluso 2G en diferentes zonas. Un ejemplo es Cellular One.
El problema de esto, es que si sueles usar datos móviles con frecuencia, no tendrás buena estabilidad de red, y por ende, te verás obligado y atrapado a usar el WiFi cuando estés en casa, pero ¿Qué pasa cuando estás fuera? Si es así seguro que quieres saber como tener internet gratis.
Lo ideal por eso, es comprobar qué redes tiene la operadora que nos interesa, y una vez más, no solo basarnos en lo que ellos nos aseguran tener. Generalmente, las compañías telefónicas ponen como bandera la mejor tecnología que tienen, que es 5G, pero esto no asegura que se encuentre en todo el territorio nacional.
Por ende, para nuestra localidad, lo ideal es comprobar si hay el acceso a la tecnología 4G o 5G si nos interesa. Obviamente, si queremos nuestro móvil solamente para llamadas, nos va a dar igual sea 2G o 5G, esto es exclusivo para los que necesitan navegar por internet a velocidades altas o promedio.
Precio
El precio también es un factor influyente a la hora de contratar con una telefónica. En general, los precios varían muchísimo de una operadora a otra, y en general, no depende de elegir la más cara ni tampoco la más barata, sino de la que más se adecue a lo que estás buscando.
Mejores compañías de teléfono en USA
Bueno, ya hemos explicado cómo hemos analizado las mejores compañías de teléfono en Estados Unidos. Ahora, es momento de irlas numerando, con sus ventajas y desventajas:
Verizon Wireless
Verizon lleva un par de años con una buena puntuación general entre las compañías telefónicas. Su buen servicio de 4G acompañado de un buen alcance de tecnología 4G en gran parte del país. Su mayor presencia se encuentra en el este del país, y con una menor presencia en el lado oeste del país.
El servicio de Verizon se caracteriza por ofrecer servicio 4G, 4G+ y 5G principalmente en las ciudades más importantes.
Verizon incluso destaca sobre otras empresas por su servicio al cliente, y por precios asequibles basándonos en la calidad de servicio.
AT&T y T-Mobile
AT&T y T-Mobile son dos compañías de las más grandes de Estados Unidos cuando hablamos de telefonía móvil. Sin embargo, no podemos decir que figure del todo dentro de las mejores compañías de teléfono en USA del todo.
Sí, es verdad que ofrecen un servicio bastante decente. Su cobertura también se enfoca principalmente al este del país, y principalmente cuentan con redes 4G y 5G (apenas poco 4G+). Sin embargo, tienen un gran inconveniente, y es la atención al cliente.
Sin embargo, para aquellos que quieren cobertura en casi toda la nación, es una buena opción.
Mint Mobile
Esta pequeña compañía a menudo pasa desapercibida por muchos, ya que no es tan popular, sin embargo, su alcance es de las mejores de la lista, puesto que se centran principalmente en 4G y 5G.
Lo más interesante de esta compañía, es que además de contar con una excelente atención al cliente, tiene uno de los mejores precios del mercado para la cobertura. Lo bueno, y lo malo es que trabajan con T-Mobile, por lo que puede que si te has cambiado de T-Mobile por problemas de cobertura no te valga. Inclusive puedes recibir descuentos por pagar varios meses de servicio, y los datos los vas pagando conforme necesites a precios bastante asequibles.
Cellular One
Esta pequeña empresa cuenta con una serie de antenas propias y cobertura con tecnología de terceros. En general, no es una empresa que se centre en la velocidad de datos, pero la estabilidad de la conexión de las llamadas y mensajería es más que estable. El internet por datos también es decente, aunque no es el más rápido del mercado.
Sin embargo, destaca por su buen servicio al cliente, y por contar con una buena cobertura en el territorio nacional. Principalmente, radica en Arizona y, de ahí en adelante, a los otros estados llega con aliados estratégicos.
Por esto, no se trata de la mejor red de navegación, pero sus planes competitivos y buen soporte lo compensan.
